PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué valor tiene el envío?
En Bogotá el costo de envío es de $10.000 y en el resto del país es de $16.000. Por compras superiores a $300.000 el envío es gratis.
Si realizo una compra para recoger en tienda, ¿en cuánto tiempo la puedo recoger?
Si realizas la compra de lunes a viernes antes de las 12:00 M puedes recogerla el mismo día en nuestra tienda después de las 3:00 PM. Si en su lugar realizas la compra en días sábado, domingo o festivo, estará disponible a partir del siguiente día hábil después de las 3:00 PM.
¿Cómo puedo hacer un cambio?
¿Cómo puedo solicitar una garantía?
Si realizaste una compra por medio la página web puedes solicitar tu cambio por medio de: Correo Eléctronico (laurashoesredes@gmail.com) o por el canal de servicio al cliente de 9 a.m a 7 p.m (WhatsApp: 3202523311).
¿Cuál es el horario de atención de la tienda y dónde está ubicada?
Nuestros puntos de venta están ubicados en Bogotá, en el Barrio Restrepo (Carrera 24g # 18 - 42 sur) y en el Barrio San Andresito de San Jose (Calle 9 # 21 - 09). El horario de atención es de Lunes a Sabado de 10:00 a.m a 7:00 p.m y Domingos y Festivos de 11:00 a.m a 5:00 p.m.